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學(xué)習(xí)雷鋒強作風(fēng) 便民公交零距離
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今年以來，市公交集團(tuán)以加強能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，積極圍繞全年重點工作，不斷豐富活動載體，扎實提能力強作風(fēng)優(yōu)服務(wù)。3月3日，在學(xué)雷鋒紀(jì)念日即將來臨之際，公交集團(tuán)組織十余名志愿者在中觀社區(qū)新時代文明實踐站廣場設(shè)置便民服務(wù)站，開展“學(xué)習(xí)雷鋒強作風(fēng) 便民公交零距離”學(xué)雷鋒主題活動，走進(jìn)社區(qū)街道為群眾現(xiàn)場提供公交乘車卡辦理、業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù)，將實實在在的便民舉措送到社區(qū)群眾家門口。
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活動現(xiàn)場，市公交集團(tuán)志愿者們?yōu)橹杏^社區(qū)居民提供線路咨詢、公交卡辦理及充值等服務(wù)，宣傳推廣公交卡線上自助充值、自助年審功能。為了提高現(xiàn)場辦卡效率，公交集團(tuán)與社區(qū)相關(guān)工作人員對接，提前發(fā)布了“公交進(jìn)社區(qū)辦理公交卡”的通知，讓社區(qū)群眾提前知曉辦卡類別及注意事項?？紤]到前來辦卡的老年人較多，社區(qū)和志愿者提前準(zhǔn)備了桌椅板凳和熱水，志愿者們耐心向前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的老年人講解乘車安全指南，仔細(xì)說明公交卡使用時的注意事項，受到了社區(qū)群眾的歡迎。據(jù)統(tǒng)計，本次活動累計審核、辦理公交卡278張、解答線路咨詢464人次。通過此次活動的開展，充分展現(xiàn)了公交企業(yè)深入社區(qū)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，同時也鍛煉提升了公交志愿者服務(wù)群眾的工作能力。
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今后，十堰公交集團(tuán)將以便民志愿服務(wù)為抓手，以市民乘客實際需求為導(dǎo)向，積極組織開展各類公益性志愿服務(wù)，讓公交品牌持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，讓“雷鋒精神”內(nèi)化于心、外化于行，成為干事創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的精神源泉和不竭動力。
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